No 2026.gada 1. jūnija SIA "Valmieras ūdens" uzsāk ūdenssaimniecības un siltumapgādes pakalpojumu sniegšanu SIA “Rūjienas siltums” un SIA “Kocēnu komunālā saimniecība” klientiem

Nē, pakalpojumu pieejamība būs nepārtraukta.

SIA "Valmieras ūdens" automātiski pārņem līgumsaistības ar SIA “Rūjienas siltums” un SIA “Kocēnu komunālā saimniecība”, tāpēc pakalpojumu līgumu pārslēgšana nav nepieciešama - paliek spēkā iepriekš noslēgtā vienošanās par konkrēto pakalpojumu saņemšanu.

Pakalpojums tiks nodrošināts arī turpmāk, taču, ņemot vērā pieaugošās izmaksas pret tiešo norēķinu apjomu, tiks pārskatīts SIA "Valmieras ūdens" izcenojums par tiešo norēķinu nodrošināšanu, tāpēc aicinām dzīvokļu īpašniekus savstarpēji sadarboties un veidot centralizētu norēķinu modeli daudzdzīvokļu nama ietvarā par saņemtajiem komunālajiem pakalpojumiem.

Rēķinu saņemšana tiks nodrošināta klientu portālā Bill.me

Skaitītāju rādījumu nodošana tiks nodrošināta klientu portālā Bill.me līdz katra mēneša 3.datumam

Spēkā paliek Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijas (SPRK) apstiprinātie ūdenssaimniecības un siltumapgādes tarifi konkrētajā apdzīvotajā vietā, un saskaņā ar tiem tiks sagatavoti rēķini par saņemtajiem pakalpojumiem.

Klienta profils nebūs jāmaina, bet no 2026.gada 1.jūnija būs nepieciešams sistēmā mainīt pakalpojuma sniedzēju. Klientiem maija mēneša otrajā pusē tiks izsūtīta instrukcija par darbībām, kuras būs nepieciešams veikt, lai turpmāk nodrošinātu sadarbību SIA "Valmieras ūdens".

Klientu apkalpošanu turpmāk veiks SIA "Valmieras ūdens" - klātienē birojā Valmierā, Rūpniecības ielā 50, kontakttālruņi 64226001, epastā klienti@valmierasudens.lv

Līdzšinējā pakalpojumu kvalitāte tiks saglabāta atbilstoši normatīvo aktu prasībām.

No 2026. gada 1.jūnija tehniski nebūs iespējams veikt bankas maksājumus uz SIA “Rūjienas siltums” un SIA “Kocēnu komunālā saimniecība” rekvizītiem, tāpēc tiks saņemts bankas atteikums, ja pēc norādītā termiņa klients mēģinās norēķināties ar iepriekšējo pakalpojumu sniedzēju. Klienti aicināti sekot līdzi rēķinos iekļautajai informācijai par norēķinu veikšanu. Neskaidrību gadījumā iedzīvotāji aicināti sazināties ar SIA “Valmieras ūdens” Klientu apkalpošanas daļu (https://valmierasudens.lv/klientiem).

• "Valmieras ūdens" un Valmieras novada pašvaldības interneta vietnēs,
• klātienē SIA “Valmieras ūdens” Klientu apkalpošanas daļā Rūpniecības ielā 50, Valmierā,
• telefoniski 64226001, 28233110
• e-pasts: klienti@valmierasudens.lv

Jā, sākot no 1.jūnija klienti par saņemtajiem pakalpojumiem veiks norēķinus ar SIA "Valmieras ūdens", izmantojot sekojošos rekvizītus:

Jā, automātiskajā maksājumā, sākot no 1.jūnija, jānorāda SIA "Valmieras ūdens" kā maksājuma saņēmējs (rekvizīti)

Tie tiks apstrādāti un glabāti atbilstoši Latvijas Republikas normatīvo aktu prasībām.

Nē, šāda rīcība nav nepieciešama

No 1.jūnija klienti avāriju gadījumā aicināti sazināties ar SIA “Valmieras ūdens”:

• Darba dienās no plkst.8:00 līdz 17:00 Klientu apkalpošanas daļu (tālr.64226001, mob.tālr.28233110; klienti@valmierasudens.lv)
• Ārpus darba laika dežurantiem (tālr. 29353227, 26458278).

Aktuālā informācija par atslēgumiem pieejam arī SIA “Valmieras ūdens” mājas lapā un Facebook kontā.

SIA “Valmieras ūdens” Klientu apkalpošanas daļā:

• klātienē SIA “Valmieras ūdens” Klientu apkalpošanas daļā Rūpniecības ielā 50, Valmierā,
• telefoniski 64226001, 28233110

e-pasts: klienti@valmierasudens.lv

Aktuālā informācija pieejama SIA “Valmieras ūdens” mājas lapā www.valmierasudens.lv, kā arī sūtīta klientiem, izmantojot bill.me platformu

Ja maksājums tiek veikts periodā pēc 1.jūnija, tad norēķini tiek veikti ar SIA "Valmieras ūdens"